Sua segurança. Nossa prioridade.
Toda transação no PlayerSells passa pelo escrow, todo anúncio é analisado antes de ir para o ar e toda disputa é decidida com base no registro da transação e no chat. A plataforma foi construída em cima de um princípio: confiança não é opcional.
$22.3K+
Volume total em escrow
201+
Contas transferidas
Como você fica protegido
Estas proteções vêm do processo de escrow e de disputas dos nossos Termos de Uso. Veja o que cada uma cobre.
Reembolso se não houver entrega
Se o vendedor não entregar, abra uma disputa e o pagamento é reembolsado pelo escrow. Se a conta não for o que o anúncio dizia, abra a disputa em até 48 horas depois da entrega e ela é decidida com base no registro da transação.
Saiba mais: Reembolso se não houver entrega→Análise do anúncio
O vendedor prova que controla a conta e cada anúncio é analisado antes de ir para o ar. A análise reduz o risco, mas não é garantia: confira a conta você mesmo antes de confirmar.
Saiba mais: Análise do anúncio→Suporte por ticket e e-mail
Abra um ticket de suporte ou mande um e-mail: normalmente respondemos em até 24 horas. As disputas costumam ser decididas em até 48 horas.
Saiba mais: Suporte por ticket e e-mail→Como o PlayerSells Escrow protege você?
Escrow é a custódia do dinheiro: o PlayerSells segura o valor do comprador até a conta mudar de mãos. Este é o passo a passo que mantém comprador e vendedor seguros em toda transação.
Anúncio analisado
O vendedor prova que controla a conta antes de poder anunciá-la, e todo anúncio é analisado antes de entrar no ar. A gente olha a qualidade dos seguidores, o engajamento e a saúde da conta para barrar problemas óbvios antes que um comprador os veja.
O comprador deposita no escrow
Quando você compra uma conta, seu dinheiro fica guardado no nosso escrow. O vendedor não consegue tocar nele até a transação terminar e você confirmar que está tudo certo.
O vendedor transfere a conta
O vendedor entrega tudo o que dá acesso à conta: e-mail de login, senha e os códigos de autenticação em duas etapas, quando existem. Transferência completa quer dizer conta sua desde o primeiro dia.
O comprador confirma o acesso
Você tem um prazo para confirmar o acesso total. Faça login, confira os dados, troque a senha e o e-mail e veja se tudo bate com a descrição do anúncio.
Pagamento liberado
Quando você confirma que a conta é exatamente o que foi descrito e que a transferência terminou, o pagamento sai para o vendedor. A negociação é marcada como concluída e os dois lados podem deixar uma avaliação.
Se algo der errado em qualquer etapa, seu dinheiro continua guardado no escrow até a disputa ser resolvida. Toda disputa é decidida com base no registro da transação e no chat.
Como cada anúncio é analisado
O que é conferido antes de um anúncio ir para o ar e as checagens que você mesmo pode fazer antes de pagar.
Qualidade dos seguidores
Um anúncio com seguidores que parecem comprados ou de bot pode ser recusado na análise. Antes de pagar, a auditoria gratuita de seguidores falsos confere os seguidores de qualquer conta do X.
Checagem do engajamento
Antes de fazer uma oferta, a calculadora gratuita de engajamento compara o engajamento de uma conta do X com o de contas do mesmo tamanho.
Situação da conta
Os anúncios do X são conferidos de novo com o X periodicamente, e o anúncio sai do ar se o X suspender a conta. Pelos Termos de Uso, o vendedor precisa descrever a conta com precisão, inclusive o histórico. Ainda assim, faça a sua própria checagem antes de fechar a compra.
Verificação de identidade do vendedor
O vendedor confirma a identidade antes de poder sacar. Assim ninguém recebe o dinheiro de uma venda no nome de um desconhecido, e temos um contato verificado se aparecer uma disputa.
Anúncio que não passa na análise sai do ar.
Como cada transação é protegida
As proteções em volta de cada transação, descritas do jeito que funcionam.
Entrega criptografada de credenciais
Os dados de acesso enviados pelo formulário de entrega da transação são criptografados em trânsito e em repouso. Só as duas partes da negociação e os administradores do PlayerSells conseguem abri-los.
Checagem de posse antes de anunciar
O vendedor prova que controla a conta, normalmente com um código de uso único colocado na bio, antes de poder anunciá-la.
Declaração de entrega
Antes da entrega, o vendedor declara que removeu todas as chaves de acesso, saiu de todos os dispositivos e não guardou nenhum jeito de voltar.
Bloqueio de contato fora da plataforma
Toda mensagem do chat é verificada antes de ser entregue. Tentativas de levar o contato ou o pagamento para fora do PlayerSells são bloqueadas e sinalizadas para análise.
Registro da transação
As etapas da transação, as mensagens do chat e as ações da equipe ficam registradas, e toda disputa é decidida com base nesse registro.
Proteção de dados
Seus dados pessoais não são mostrados a outros usuários e só são compartilhados nos casos listados na nossa Política de Privacidade.
Disputa resolvida com justiça e transparência
Desentendimento acontece. Nosso processo é estruturado justamente para que cada disputa seja tratada rápido, com justiça e com transparência para os dois lados.
Abrir a disputa
Qualquer um dos dois lados pode abrir uma disputa durante a transação e até 48 horas depois da entrega. Mande as provas e conte o que aconteceu para a análise.
Investigação
Toda disputa é decidida com base no registro da transação e no chat: histórico, dados da entrega e conversas. Os dois lados ficam informados do começo ao fim.
Resolução
Sai uma decisão justa: reembolso, nova transferência ou mediação. Os dois lados recebem o aviso com a explicação completa do resultado.
Perguntas frequentes sobre confiança e segurança
Você está protegido pelo escrow. Seu dinheiro só sai para o vendedor depois que você confirma o acesso completo à conta. Se o vendedor não entregar, ou se a conta não for o que foi descrito, abra uma disputa em até 48 horas depois da entrega: o dinheiro fica no escrow enquanto ela é decidida com base no registro da transação, e vendedor que não entregou não recebe.
O vendedor prova que controla a conta antes de anunciar, e todo anúncio é analisado antes de ser aprovado; um anúncio com seguidores que parecem comprados pode ser recusado. Os anúncios do X são conferidos de novo com o X periodicamente, e o vendedor precisa confirmar a identidade antes de poder sacar. Ainda assim, faça a sua própria checagem, como a auditoria gratuita de seguidores falsos, antes de fechar a compra.
Não sem pagar por isso. Um vendedor que guardou um jeito escondido de voltar, como uma chave de acesso ou uma sessão aberta, poderia tentar; por isso todo vendedor declara antes da entrega que removeu todas as chaves de acesso, saiu de todos os dispositivos e não guardou nenhum jeito de voltar. A gente orienta o comprador a assumir o e-mail de login, a senha e a autenticação em duas etapas, e a desconectar os aplicativos vinculados. Por 30 dias depois que o pedido é concluído, você pode denunciar uma retomada pela página do pedido: o pagamento retido do vendedor é congelado e, se a conta foi retomada, você é reembolsado com esse valor e o vendedor é banido.
Uma plataforma pode banir ou suspender uma conta a qualquer momento, inclusive depois da transferência, e os Termos de Uso deixam claro que o PlayerSells não dá cobertura para isso. Se você acha que o banimento vem de um problema que o vendedor escondeu, abra uma disputa em até 48 horas depois da entrega e ela será decidida com base no registro da transação. Banimento causado pelo que o próprio comprador fez depois da transferência não tem cobertura.
A maioria das disputas é resolvida em 24 a 48 horas. Caso complexo, que exige investigação a mais, pode levar até 7 dias, e nesse período os dois lados recebem atualização do andamento.
Sua identidade não é mostrada a outras pessoas da plataforma. Os dados de acesso entregues numa transação são criptografados em trânsito e em repouso, e todo o resto trafega por uma conexão criptografada. Como coletamos, usamos e compartilhamos dados pessoais está explicado na nossa Política de Privacidade.