Política de Privacidade

1. Introdução

O PlayerSells é um serviço operado pela Duck Digital Ltd, sociedade registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número 16726307, com sede em 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. A Duck Digital Ltd ("nós", "nosso") é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você usa a nossa plataforma em https://playersells.com. Leia esta política com atenção.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você fornece

• Dados da conta: Nome, endereço de e-mail, senha e informações de perfil informados na criação da conta.
• Dados da transação: Informações de pagamento, histórico de transações, detalhes do escrow (custódia) e as conversas entre comprador e vendedor.
• Dados do anúncio: Detalhes da conta, métricas, capturas de tela e descrições que você informa ao criar um anúncio.
• Comunicações: Mensagens enviadas pela plataforma, pedidos de suporte e correspondência sobre disputas.

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dispositivo e navegador: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo e resolução de tela.
• Dados de uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, padrões de clique, buscas feitas e origem do acesso.
• Cookies: Cookies de sessão e persistentes para autenticação, preferências e análise de uso.

3. Como usamos as suas informações

• Para fornecer, operar e manter a plataforma e os serviços de escrow.
• Para processar transações e enviar as notificações ligadas a elas.
• Para verificar anúncios de contas e prevenir fraudes.
• Para falar com você sobre novidades, alertas de segurança e suporte.
• Para fazer valer os nossos Termos de Uso e resolver disputas.
• Para analisar padrões de uso e melhorar a experiência na plataforma.
• Para cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas.

4. Bases legais para o tratamento

Onde se aplicam leis de proteção de dados como o GDPR, tratamos os seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses:

• Contrato: para criar a sua conta e prestar os serviços de marketplace, escrow e afins que você solicita.
• Legítimo interesse: para operar, proteger e melhorar a plataforma, prevenir fraudes e abusos e defender os nossos usuários e os nossos direitos, sempre ponderando esses interesses em relação aos seus.
• Obrigação legal: para cumprir a legislação aplicável, incluindo exigências financeiras, tributárias e de prevenção à lavagem de dinheiro, e solicitações legítimas.
• Consentimento: quando nos apoiamos no seu consentimento, como em determinadas análises ou comunicações, e você pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos as suas informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos (cross-context behavioral advertising). Podemos compartilhar dados com:

• Contrapartes da transação: Apenas as informações necessárias para concluir uma transação (por exemplo, a conversa entre comprador e vendedor durante o escrow).
• Prestadores de serviço: Fornecedores terceirizados que cuidam de processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados e detecção de fraude, todos sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Exigências legais: Quando a lei, uma intimação ou uma solicitação de autoridade exigir, ou para proteger os direitos, a segurança e o patrimônio do PlayerSells e dos seus usuários.

6. Transferências internacionais de dados

O PlayerSells opera no mundo todo, e as suas informações podem ser tratadas, armazenadas e acessadas em países diferentes do seu, inclusive pelos nossos prestadores de serviço. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição. Quando é exigido, adotamos salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais padrão (standard contractual clauses), para proteger os dados pessoais transferidos para outro país.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança padrão do setor: criptografia (TLS/SSL), armazenamento de senhas com hash seguro, controles de acesso e auditorias de segurança periódicas. Os valores em escrow ficam em contas segregadas. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro e, embora trabalhemos para proteger as suas informações, não podemos garantir segurança absoluta: você as fornece por sua conta e risco. Sempre que a legislação aplicável exigir, avisaremos você e a autoridade competente em caso de incidente de segurança com dados pessoais.

8. Retenção de dados

Guardamos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar os serviços. Registros de transações e de verificação ficam guardados por no mínimo 5 anos, por motivos legais, tributários, de prevenção à lavagem de dinheiro e de conformidade. Você pode pedir a exclusão da sua conta, mas podemos manter determinados dados quando isso for necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e constituir, exercer ou defender direitos em processos. Se você transacionou como vendedor, o registro dessa venda é mantido integralmente depois que a sua conta é encerrada. Esse registro inclui os seus dados de verificação de identidade, o histórico de pedidos e mensagens, os dados do anúncio, os dados de pagamento e os registros técnicos vinculados ao seu uso dos Serviços, como endereço IP, dispositivo e informações de sessão. Nós o mantemos porque um comprador pode relatar meses depois que uma conta transferida foi reivindicada ou recuperada, e precisamos poder demonstrar quem a vendeu. O encerramento da sua conta põe fim ao seu acesso e anonimiza o seu perfil público; não apaga esses registros, e um pedido de exclusão não pode ser usado para remover provas relevantes para uma reclamação em curso ou previsível.

9. Os seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direito a:

• Acessar os seus dados pessoais e receber uma cópia deles.
• Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Pedir a exclusão dos seus dados pessoais.
• Restringir determinadas atividades de tratamento ou se opor a elas.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se apoiar nele.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Para proteger a sua conta, podemos precisar confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, e respondemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável. Não discriminamos você por exercer esses direitos. Alguns deles não são absolutos e podem estar sujeitos a exceções legais.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e controle de sessão. Também usamos cookies de análise para entender como as pessoas usam a plataforma. Você controla as suas preferências de cookies nas configurações do navegador. Desativar os cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

11. Links de terceiros

A nossa plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não respondemos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Privacidade de menores

O PlayerSells não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomamos as providências para excluí-los o quanto antes.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisamos sobre mudanças relevantes publicando a versão atualizada nesta página, com nova data de "Última atualização". Continuar usando o PlayerSells depois disso significa que você aceita as mudanças.

14. Contato

Em caso de dúvida ou preocupação com esta Política de Privacidade, escreva para [email protected]. Você também pode escrever para Duck Digital Ltd, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Se você estiver no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu e entender que não tratamos os seus dados pessoais corretamente, tem o direito de reclamar à autoridade de controle local; no Reino Unido, é a Information Commissioner's Office (ico.org.uk).