Tu seguridad. Nuestra prioridad.
Cada operación en PlayerSells va con escrow, cada anuncio se revisa antes de publicarse y cada disputa se decide con el registro de la operación y el chat. La plataforma nació de una idea simple: la confianza no puede ser opcional.
$22.3K+
Volumen total en escrow
201+
Cuentas transferidas
Cómo quedas protegido
Estas protecciones vienen del proceso de escrow y disputas de nuestros Términos. Esto es lo que cubre cada una.
Reembolso si no entrega
Si el vendedor no entrega, abre una disputa y se te reembolsa el pago desde el escrow. Si la cuenta no coincide con el anuncio, abre la disputa dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y se decide con el registro de la operación.
Más información: Reembolso si no entrega→Revisión de anuncios
El vendedor demuestra que controla la cuenta y cada anuncio se revisa antes de publicarse. La revisión reduce el riesgo, pero no es una garantía: comprueba la cuenta tú mismo antes de confirmar.
Más información: Revisión de anuncios→Soporte por ticket y correo
Abre un ticket de soporte o escríbenos: solemos responder en menos de 24 horas. Las disputas suelen decidirse en menos de 48 horas.
Más información: Soporte por ticket y correo→¿Cómo te protege PlayerSells Escrow?
El escrow es un depósito en garantía: PlayerSells retiene el dinero del comprador hasta que la cuenta ha cambiado de manos. Paso a paso, así quedan cubiertos comprador y vendedor en cada operación.
Anuncio revisado
El vendedor demuestra que controla la cuenta antes de poder publicarla, y cada anuncio se revisa antes de salir al marketplace. Miramos la calidad de los seguidores, el engagement y el estado de la cuenta para frenar los problemas evidentes antes de que los vea un comprador.
El comprador deposita en el escrow
Cuando compras una cuenta, tu dinero queda resguardado en nuestro sistema de escrow. El vendedor no puede tocarlo hasta que la operación se completa y confirmas que todo está en orden.
El vendedor transfiere la cuenta
El vendedor entrega todas las credenciales, incluidos el correo de acceso, la contraseña y los códigos de autenticación en dos pasos. Con una transferencia completa, la cuenta es tuya desde el primer día.
El comprador verifica el acceso
Tienes una ventana para comprobar que el acceso es total. Inicia sesión, revisa las credenciales, cambia la contraseña y el correo, y verifica que todo coincide con lo que decía el anuncio.
Se libera el dinero
Cuando confirmas que la cuenta es tal cual se describió y que la transferencia está completa, el pago llega al vendedor. La operación queda cerrada y ambas partes pueden dejar una reseña.
Si algo falla en cualquier paso, tu dinero se queda a salvo en el escrow hasta que la disputa se resuelva. Cada disputa se decide con el registro de la operación y el chat.
Así se revisa cada anuncio
Lo que se revisa antes de publicar un anuncio y las comprobaciones que puedes hacer tú antes de pagar.
Calidad de los seguidores
Un anuncio cuyos seguidores parecen comprados o de bots puede rechazarse en la revisión. Antes de pagar, la auditoría gratuita de seguidores falsos revisa los seguidores de cualquier cuenta de X.
Comprobación del engagement
Antes de hacer una oferta, la calculadora gratuita de engagement compara el engagement de una cuenta de X con el de cuentas de su mismo tamaño.
Estado de la cuenta
Los anuncios de X se vuelven a comprobar con X de forma periódica, y si X suspende la cuenta, el anuncio se retira. Según los Términos, el vendedor debe describir la cuenta con exactitud, incluido su historial. Aun así, haz tus propias comprobaciones antes de confirmar.
Verificación de identidad del vendedor
El vendedor verifica su identidad antes de poder retirar. Así nadie cobra una venta a nombre de un desconocido y tenemos un contacto verificado si aparece una disputa.
El anuncio que no pasa la revisión no se publica.
Cómo se protege cada operación
Las medidas que rodean cada operación, descritas tal como funcionan.
Entrega cifrada de credenciales
Los datos de acceso que se envían con el formulario de entrega de la operación se cifran en tránsito y en reposo. Solo las dos partes de la operación y los administradores de PlayerSells pueden abrirlos.
Comprobación de propiedad antes de publicar
El vendedor demuestra que controla la cuenta, normalmente con un código de un solo uso en la biografía, antes de poder publicarla.
Declaración de entrega
Antes de entregar, el vendedor declara que eliminó todas las llaves de acceso, cerró la sesión en todos los dispositivos y no se guardó ninguna forma de volver a entrar.
Bloqueo de contactos fuera de la plataforma
Cada mensaje del chat se revisa antes de entregarse. Los intentos de llevar el contacto o el pago fuera de PlayerSells se bloquean y se marcan para revisión.
Registro de la operación
Los pasos de la operación, los mensajes del chat y las acciones del personal quedan registrados, y cada disputa se decide con ese registro.
Protección de datos
Tu información personal no se muestra a otros usuarios y solo se comparte en los casos que enumera nuestra Política de Privacidad.
Disputas justas y transparentes
Los desacuerdos pasan. Nuestro proceso hace que cada disputa se atienda rápido, con criterio y a la vista de las dos partes.
Reportar el problema
Cualquiera de las dos partes puede abrir una disputa durante la operación y hasta 48 horas después de la entrega. Aporta evidencia y cuenta qué pasó para que se revise.
Investigación
Cada disputa se decide con el registro de la operación y el chat: historial, datos de entrega y mensajes. Mantenemos informadas a las dos partes en todo momento.
Resolución
Emitimos una resolución justa: reembolso, nueva transferencia o mediación. Las dos partes reciben el aviso con la explicación completa del resultado.
Preguntas frecuentes sobre confianza y seguridad
El escrow te cubre. Tu dinero no llega al vendedor hasta que confirmas que tienes el acceso completo a la cuenta. Si no entrega o la cuenta no es como se describió, abre una disputa dentro de las 48 horas siguientes a la entrega: el dinero sigue en escrow mientras se decide con el registro de la operación, y un vendedor que no entregó no cobra.
El vendedor demuestra que controla la cuenta antes de publicarla, y cada anuncio se revisa antes de aprobarse; uno cuyos seguidores parecen comprados puede rechazarse. Los anuncios de X se vuelven a comprobar con X de forma periódica, y el vendedor debe verificar su identidad antes de poder retirar. Aun así, haz tus propias comprobaciones, como la auditoría gratuita de seguidores falsos, antes de confirmar la compra.
No sin pagarlo. Un vendedor que se guardó una forma oculta de volver a entrar, como una llave de acceso o una sesión abierta, podría intentarlo; por eso cada vendedor declara antes de entregar que eliminó todas las llaves de acceso, cerró la sesión en todos los dispositivos y no se guardó ninguna forma de volver. Te guiamos para asegurar el correo de acceso, la contraseña y la autenticación en dos pasos, y para desconectar las aplicaciones vinculadas. Durante los 30 días siguientes a la finalización del pedido puedes denunciar una recuperación desde la página del pedido: el pago retenido del vendedor se congela y, si la cuenta fue recuperada, se te reembolsa con ese pago y el vendedor queda baneado.
Una plataforma puede suspender una cuenta en cualquier momento, también después de la transferencia, y los Términos dejan claro que PlayerSells no asegura contra eso. Si crees que la suspensión viene de un problema que el vendedor ocultó, abre una disputa dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y se decidirá con el registro de la operación. Las suspensiones causadas por lo que haga el comprador después de recibirla no están cubiertas.
La mayoría de las disputas se resuelve entre 24 y 48 horas. Los casos complejos que piden más investigación pueden llegar a 7 días, y durante ese tiempo las dos partes reciben avisos del avance.
Tu identidad no se muestra a otros usuarios de la plataforma. Los datos de acceso entregados en una operación se cifran en tránsito y en reposo, y todo lo demás viaja por una conexión cifrada. Cómo recogemos, usamos y compartimos los datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad.