Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a PlayerSells ("https://playersells.com"), a la plataforma y a cualquier servicio relacionado (en conjunto, los "Servicios"), o al usarlos, aceptas quedar obligado por estos Términos del Servicio ("Términos"), que incorporan por referencia nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con todos ellos, no uses los Servicios. Podemos modificarlos en cualquier momento: la versión actualizada entra en vigor al publicarse con una fecha de "Última actualización" nueva, y si sigues usando los Servicios estás aceptando los cambios.

2. Requisitos para usar los Servicios

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al usar PlayerSells declaras y garantizas que cumples estos requisitos, que no te encuentras en ningún país o región sujeto a sanciones comerciales integrales ni resides en él, y que no figuras en ninguna lista aplicable de sanciones o de partes prohibidas. No se permiten las cuentas registradas por bots ni por métodos automatizados.

3. Registro de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Te comprometes a dar información exacta, actual y completa al registrarte, y a mantenerla al día. PlayerSells se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas a su discreción, incluidas las que infrinjan estos Términos o las que razonablemente consideremos que suponen un riesgo legal, de seguridad o de fraude.

4. Nuestro papel: un espacio neutral

PlayerSells es un servicio operado por Duck Digital Ltd, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número 16726307 y domicilio social en 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. PlayerSells pone a disposición una plataforma tecnológica que conecta a compradores y vendedores independientes y les ofrece herramientas para operar con más seguridad. PlayerSells no es parte del contrato de compraventa entre el comprador y el vendedor, no posee, vende, adquiere la titularidad ni toma posesión de ninguna cuenta publicada, y no actúa como corredor ni agente de ninguna de las partes de esa compraventa. Los anuncios, los datos de las cuentas y las declaraciones los crean y controlan exclusivamente los usuarios que los publican. No garantizamos de forma independiente la exactitud, legalidad, calidad, seguridad ni transferibilidad de ningún anuncio. Nuestro papel en el pago de una compraventa es distinto del propio contrato de compraventa y se regula en la cláusula 5.

5. Servicios de marketplace y escrow

PlayerSells ofrece un marketplace para comprar y vender activos digitales, respaldado por nuestro servicio de protección de pagos, llamado "PlayerSells Escrow". Los activos digitales cubiertos por estos Términos incluyen cuentas y canales de redes sociales en las plataformas que admitimos, objetos y skins de videojuegos, y servicios de promoción contratados a través de la plataforma; las plataformas, los tipos de activos y los servicios que admitimos cambian con el tiempo, y estos Términos se aplican a todos ellos. "PlayerSells Escrow" es el nombre que damos a ese servicio: no crea un fideicomiso, una cuenta de fondos de clientes, una relación de custodia ni un depósito en garantía ante un tercero. Cuando el comprador financia un pedido, paga a Duck Digital Ltd, y la titularidad legal de esos fondos pasa a Duck Digital Ltd en el momento del cobro. Duck Digital Ltd no los mantiene en fideicomiso ni por cuenta de ningún usuario, y ningún usuario adquiere un derecho real sobre ellos. Lo que adquiere el vendedor es un derecho contractual a que Duck Digital Ltd le pague el importe neto de ese pedido, en las condiciones que se indican a continuación. Todas las operaciones deben pasar por este proceso. Las operaciones directas acordadas fuera de la plataforma están prohibidas y quedan por completo fuera de cualquier protección, recurso o asistencia que ofrezca PlayerSells.

• El vendedor debe dar información exacta y completa sobre lo que publica, incluidos el número de seguidores, las métricas de engagement, el historial de la cuenta, el estado del objeto, su desgaste o valor de float y su procedencia, y debe tener el derecho legal de venderlo.
• El comprador debe completar el pago con alguno de los métodos aprobados por PlayerSells antes de que empiece cualquier transferencia o entrega.
• La obligación de Duck Digital Ltd de pagar al vendedor el importe neto de un pedido nace cuando el comprador confirma que recibió y verificó la cuenta correctamente, o cuando una disputa se resuelve a favor del vendedor conforme a nuestro proceso. Antes de eso no existe obligación de pago alguna frente al vendedor, y podemos compensar contra ese importe cualquier comisión, reembolso, contracargo, reversión o pérdida atribuible a ese pedido o a tu cuenta.
• Las disputas deben plantearse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, a través de nuestro proceso de resolución de disputas. Pasado ese plazo, la operación se considera aceptada y completada.
• Para proteger al comprador frente al riesgo de que un activo entregado sea reclamado, recuperado, revertido o cancelado después de la transferencia, los retiros y la liberación de los fondos en escrow al vendedor pueden quedar sujetos a una retención de seguridad de hasta 15 días hábiles desde la entrega. Ese período de retención puede ampliarse mientras esté pendiente una disputa, una sospecha de fraude, un contracargo o una revisión legal o de cumplimiento.
• El vendedor queda sujeto además a un período de compensación (clearing) antes de que los fondos en escrow de una venta completada estén disponibles para retiro. Ese período empieza cuando se completa el pedido, dura hasta siete días en las primeras ventas de un vendedor, baja automáticamente a medida que acumulas un historial verificado de operaciones completadas con éxito y nunca es inferior a 24 horas en la venta de una cuenta. La medida existe para proteger al comprador y para mantener seguras las operaciones dentro de la plataforma. Cualquier plazo de liberación de fondos que se indique en otra parte de los Servicios es una estimación habitual y no prevalece sobre este período de compensación ni sobre las retenciones de seguridad descritas arriba.

6. Asunción de riesgos

Entiendes que comprar, vender y transferir activos digitales conlleva riesgos propios. Las plataformas de terceros pueden, a su entera discreción, suspender, restringir, reclamar o cancelar una cuenta, revertir o anular un intercambio, o bloquear, restringir o retirar un objeto, incluso después de completada la transferencia, y otras personas pueden cambiar las credenciales o la información de recuperación. Reconoces y aceptas estos riesgos, y aceptas que PlayerSells no responde por las acciones de ninguna plataforma de terceros ni de ninguna contraparte, ni por la recuperación de un activo por parte de un titular anterior, y que tampoco asegura frente a ellas. Las protecciones de PlayerSells se limitan a los procesos de escrow y de disputas descritos en estos Términos.

7. Actividades prohibidas

Te comprometes a no:

• Publicar ni transferir cuentas, objetos u otros activos obtenidos mediante acceso no autorizado, hackeo, robo, fraude o cualquier otro medio ilícito, o que no tengas derecho a vender.
• Falsear las métricas de la cuenta, la calidad de los seguidores, el estado o el desgaste de un objeto, su procedencia, la titularidad o el historial.
• Usar los Servicios para el lavado de dinero, el fraude, la financiación de actividades ilegales o cualquier otro fin ilícito.
• Eludir o intentar eludir el proceso de escrow, nuestras comisiones o cualquier medida de seguridad.
• Crear varias cuentas para manipular reseñas, anuncios, precios o funciones de la plataforma.
• Extraer datos (scraping), rastrear, aplicar ingeniería inversa o usar herramientas automatizadas para acceder a la plataforma sin nuestro permiso previo por escrito.
• Reclamar, recuperar o volver a tomar el control de una cuenta o de un activo después de haberlo vendido y transferido, o intentarlo, incluso a través de los procesos de recuperación, apelación o cuenta comprometida de una plataforma externa, ya actúes por ti mismo o a través de otra persona.
• Solicitar el cierre de la cuenta, la supresión de datos o la eliminación de registros con el fin de frustrar una disputa, una investigación, un contracargo o la reclamación de una contraparte.

8. Verificación, cumplimiento normativo y prevención del fraude

Para mantener seguro el marketplace y cumplir nuestras obligaciones legales, podemos verificar tu identidad, pedirte información o documentación adicional, aplicar retenciones a las operaciones y revisar la actividad con fines de prevención del fraude, control de sanciones y prevención del lavado de dinero. Te comprometes a colaborar con las solicitudes razonables de verificación. Podemos rechazar, pausar, revertir o reportar cualquier operación o cuenta que razonablemente consideremos fraudulenta, ilícita o contraria a estos Términos, y podemos compartir información con proveedores de pago, socios o autoridades cuando corresponda o lo exija la ley.

9. Comisiones, pagos e impuestos

PlayerSells cobra una comisión de servicio sobre las operaciones completadas. Las tarifas se muestran antes de que confirmes la operación y se consideran devengadas una vez prestado el servicio correspondiente. Ninguna comisión es reembolsable, salvo cuando la ley lo exija. Los pagos se procesan a través de nuestros proveedores externos y aceptas sus respectivos términos. Eres el único responsable de determinar y pagar los impuestos, aranceles o gravámenes que correspondan a tus operaciones.

Comisión de intermediación en pedidos cancelados. En cuanto un pedido se fondea en escrow, un agente de PlayerSells se hace cargo de la operación y la gestiona, la supervisa y la asegura hasta el cierre. Como ese trabajo ya está hecho, si después cualquiera de las partes cancela un pedido fondeado, se retiene del escrow una comisión de intermediación fija de $10 y solo se reembolsa al comprador el saldo restante. Los pedidos cancelados antes de que el escrow se fondee no pagan esta comisión. El importe vigente aparece en nuestra página de precios y puede actualizarse cada cierto tiempo.

10. Sin afiliación con plataformas de terceros

PlayerSells es un servicio independiente: no está afiliado a X Corp., Meta Platforms, ByteDance, Telegram, Google, YouTube, Amazon, Twitch, Kick, Valve Corporation ni a ninguna otra plataforma mencionada en el sitio, no cuenta con su respaldo ni con su patrocinio y no tiene ninguna conexión oficial con ellas. Todos los nombres de productos y empresas, las marcas comerciales y los logotipos pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para identificarlos. Eres responsable de revisar y cumplir los términos, las políticas y las leyes aplicables de cualquier plataforma de terceros que tenga que ver con tu uso de los Servicios, y aceptas las consecuencias que esos terceros puedan imponerte.

11. Exención de garantías

En la máxima medida que permita la ley, los Servicios, la plataforma y todos los anuncios y contenidos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción. PlayerSells no garantiza que los Servicios vayan a funcionar sin interrupciones, sin errores o de forma segura, ni que una cuenta vaya a rendir, conservar sus métricas o seguir activa o transferible después de una operación. Ningún consejo ni información que obtengas de PlayerSells crea garantía alguna que no esté expresamente recogida en estos Términos.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido, la marca y la tecnología de PlayerSells, incluidos los logotipos, el diseño, los textos y el software, pertenecen a PlayerSells o a sus licenciantes. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PlayerSells, a sus filiales y a sus respectivos directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de tus anuncios, tus operaciones o tus contenidos, de tu uso de los Servicios, de tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley, o de tu infracción de derechos de terceros o de los términos de una plataforma de terceros, o que guarde relación con ello.

14. Limitación de responsabilidad

PlayerSells actúa como intermediario y no responde por los actos ni las omisiones de compradores o vendedores. En la máxima medida que permita la ley, PlayerSells y sus filiales no responderán por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, datos, prestigio comercial o valor de una cuenta, que surjan de los Servicios o guarden relación con ellos, incluso si se les hubiera advertido de la posibilidad de esos daños. En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total y agregada por cualquier reclamación no superará la mayor de estas dos cantidades: (a) el total de comisiones de servicio que hayas pagado a PlayerSells en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (USD 100). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, así que puede que alguna de las anteriores no se te aplique.

15. Resolución de disputas y jurisdicción

Las disputas entre usuarios por una operación se tramitan primero por el proceso interno de resolución de disputas de PlayerSells, y te comprometes a usar ese proceso antes de plantear cualquier reclamación. Cualquier disputa entre tú y Duck Digital Ltd que no pueda resolverse de manera informal queda sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, y ambas partes se someten irrevocablemente a esa jurisdicción. Cualquiera de las partes podrá seguir pidiendo medidas cautelares ante cualquier tribunal competente en asuntos de propiedad intelectual o de uso no autorizado de los Servicios. En la medida en que lo permita la ley, tú y Duck Digital Ltd acordáis que las reclamaciones se plantearán únicamente a título individual, y no como demandante ni como miembro de un grupo en ninguna acción colectiva, de grupo o de representación. Si eres consumidor y resides en una jurisdicción cuya ley te reconoce un derecho irrenunciable a demandar ante los tribunales de tu propio país o a ampararte en sus normas imperativas de protección al consumidor, nada de esta cláusula te priva de ese derecho.

16. Terminación

PlayerSells puede suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos o por cualquier motivo, a su entera discreción. Tras la terminación, las operaciones con escrow pendientes se gestionarán conforme a nuestro proceso de resolución de disputas. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las relativas a nuestro papel, la asunción de riesgos, las exenciones de garantías, la propiedad intelectual, la indemnización, la limitación de responsabilidad y la resolución de disputas, sobreviven a la terminación.

17. Cierre de la cuenta y conservación de datos

Puedes pedirnos el cierre de tu cuenta de PlayerSells en cualquier momento poniéndote en contacto con el equipo de soporte. El cierre pone fin a tu acceso a los Servicios y elimina tu perfil público, pero no es una forma de borrar tu historial de transacciones ni cancela las obligaciones que ya hayas contraído frente a una contraparte o frente a nosotros. A toda solicitud de cierre o supresión se le aplica lo siguiente:

• Solo tramitamos una solicitud de cierre cuando tu cuenta no tiene pedidos abiertos, disputas, contracargos ni revisiones de cumplimiento, y no queda saldo alguno. Los fondos retenidos en depósito de garantía, en compensación o bloqueados no se liberan antes de tiempo por haberse solicitado el cierre.
• Si has vendido o transferido una cuenta, un objeto u otro activo a través de los Servicios, conservamos el registro completo de esa transacción. Ello incluye tus registros de verificación de identidad, el historial de pedidos y mensajes, los datos del anuncio, los datos de pago y los registros técnicos asociados a tu uso de los Servicios, como la dirección IP, el dispositivo y la información de sesión.
• Dichos registros se conservan durante al menos cinco años desde tu última transacción, y durante más tiempo cuando resulte necesario por una disputa, un contracargo, una investigación, una obligación fiscal, una reclamación legal o un requerimiento de un proveedor de pagos, una plataforma o una autoridad competente. Esta conservación se basa en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y subsiste tras el cierre de tu cuenta.
• El cierre no elimina las valoraciones que hayas recibido, las transacciones completadas registradas en tus anuncios ni nuestra capacidad de identificarte y aportar pruebas si una contraparte comunica posteriormente que una cuenta vendida ha sido reclamada, recuperada o manipulada de cualquier otro modo.
• Podemos denegar o aplazar una solicitud de cierre mientras esté abierta una disputa, una reclamación no resuelta de una contraparte, una sospecha de incumplimiento de estos Términos o una revisión antifraude, de sanciones o de prevención del blanqueo de capitales. PlayerSells también puede cerrar tu acceso y seguir conservando los registros subyacentes.

18. Fuerza mayor

PlayerSells no responde por ningún incumplimiento o retraso causado por hechos ajenos a nuestro control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, actos de gobierno, cambios en la ley, caídas o fallos de plataformas de terceros, proveedores de pago, alojamiento o telecomunicaciones, y otros eventos de fuerza mayor.

19. Disposiciones generales

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de la ley de tu país de residencia que no puedan excluirse por acuerdo. Si alguna disposición se declara inexigible, las demás siguen en pleno vigor y esa disposición se aplicará en la máxima medida que permita la ley. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos cederlos en el marco de una fusión, una adquisición o una venta de activos. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier política aquí referenciada, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Duck Digital Ltd en relación con los Servicios.

20. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio, escríbenos a [email protected]. PlayerSells está operado por Duck Digital Ltd, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número 16726307 y domicilio social en 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.